បច្ចេកទេសសំរាប់សម្ភាសជនរងគ្រោះនិងជនរងគ្រោះ
មិនថាអ្នកកំពុងសម្ភាសន៍ជនសង្ស័យឬជនរងគ្រោះទេអ្នកសួរសំណួរជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្កើតរបាយការណ៍និងដើម្បីទទួលបានការពិត។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងសាកសួរជនសង្ស័យវាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសក្នុងការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវដោយមានឥរិយាបថកេងប្រវ័ញ្ចសក្តានុពល។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ ជនរងគ្រោះត្រូវការការគាំទ្រ និង ការយល់ចិត្តជាច្រើន ដើម្បីបើកឡើង។ អ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតអ្នកមិនគួរសួរជនរងគ្រោះនិងអ្នកដទៃក្នុងពេលតែមួយទេ។
ធាតុផ្សំនៃសំណួរដែលមានប្រសិទ្ធភាព
សំនួរដែលមានប្រសិទ្ធភាពគឺមានអានុភាពនិងមានគំនិតដែលជំរុញ។ ពួកគេក៏បើកចំហនិងមិនឈានមុខដែរ។ សំណួរដែលមានប្រសិទ្ធភាពសួរថា "តើ" និង "របៀប" ជាជាង "ហេតុអ្វី" ។ ទោះបីជាសំណួរ "ហេតុផល" ល្អសម្រាប់ការស្នើសុំព័ត៌មានឬដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវបំណងរបស់អ្នកដទៃក៏ដោយក៏ពួកគេក៏បង្ខំមនុស្សឱ្យការពារដែរ។ ហេតុដូច្នេះហើយជាការល្អបំផុតដែលជៀសវាងកុំសួរថា«ហេតុអ្វី»។
នៅពេលអ្នកសួរជនរងគ្រោះថា "ហេតុអ្វី" វាមានន័យថាពួកគេធ្វើខុស។ ការប្រើហេតុអ្វីក៏សំណួរអាចជាមធ្យោបាយឆ្លាតដើម្បី បន្ទោសជនរងគ្រោះ ដោយគ្មានបំណង។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរការស្នើសុំឃោរឃៅដើម្បីឆ្លើយសំណួរ "ហេតុផល" អាចបណ្តាលឱ្យពួកគេបិទ។ ឧទាហរណ៍កុំសួរថា: «ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចាប់រំលោភ? »ផ្ទុយទៅវិញសូមសួរថា: «តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីដើម្បីកុំឱ្យរឿងនេះកើតឡើងម្តងទៀត? »នេះតម្រូវឱ្យអ្នកដទៃគិតអំពីរបៀបដែលគាត់មានគម្រោងផ្លាស់ប្តូរជាជាង កាត់បន្ថយសកម្មភាពរបស់គាត់។ ឬបដិសេធមិន ទទួលខុសត្រូវ ។
ធាតុសំខាន់មួយទៀតនៃសំណួរដែលមានប្រសិទ្ធភាពគឺស្តាប់ចម្លើយហើយព្យួរការវិនិច្ឆ័យ។
ផ្តោតលើការចាកចេញពីទស្សនៈរបស់អ្នកនិងផ្តោតលើការយល់ដឹង។ នេះមានន័យថាចង់ដឹងអំពីអ្វីដែលបុគ្គលម្នាក់នេះកំពុងនិយាយហើយរកឃើញអ្វីដែលនៅពីក្រោយពាក្យរបស់គាត់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, យកចិត្តទុកដាក់ទៅវៀនរបស់អ្នកហើយសុំព័ត៌មានបន្ថែមនៅពេលណាមួយអ្វីដែលមិនមានន័យ។
ជៀសវាងការសន្មត់និងរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលមនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយដើម្បីដឹងអំពីបញ្ហា។
គួរចាំផងដែរថាត្រូវរង់ចាំចម្លើយ។ កុំផ្តល់យោបល់ឬគំនិត។ អ្នកមិនគួរប្រាប់អ្នកដទៃអំពីអ្វីដែលជាបញ្ហានោះទេ។ ពួកគេត្រូវរកឃើញដោយខ្លួនឯង។ អ្នកអាចជួយពួកគេធ្វើដូច្នេះដោយសួរសំណួរដែលធ្វើឱ្យពួកគេគិតអំពីសកម្មភាពនិងឥទ្ធិពលរបស់វា។
បច្ចេកទេសសម្រាប់ការទទួលបានពត៌មានច្រើនបំផុត
ជៀសវាងការសួរបាទ / ចាសឬសំណួរ។ ការសួរសំនួរបាទ / ចាសឬគ្មានសំណួរនាំឱ្យព័ត៌មានមិនពេញលេញ។ ផ្ទុយទៅវិញសូមសួរសំណួរបើកចំហ។ ដោយប្រើសំណួរបើកចំហអ្នកនឹងទទួលបានការយល់ដឹងអំពីស្ថានភាពដែលអ្នកប្រហែលជាមិនទាន់ដឹង។ អ្នកក៏នឹងទទួលបានព័ត៌មានច្រើនទៀតតាមវិធីនេះដែរ។ សំណួរបើកចំហរមាននរណា, អ្វី, ទីណា, ពេលណានិងរបៀបណា។ ពួកគេក៏តម្រូវឱ្យមនុស្សឆ្លើយតបដើម្បីដាក់គំនិតខ្លះក្នុងចម្លើយរបស់ពួកគេ។ អ្នកនឹងទទួលបានព័ត៌មានច្រើនទៀតតាមវិធីនេះ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរសំណួរដែលមាន "នឹង," "គួរតែ" "គឺ" "មាន" និង "តើអ្នកគិតថា" ទាំងអស់នាំទៅរកចម្លើយបាទឬទេ។ អ្នកនឹងរកឃើញមានភាពស្ងប់ស្ងាត់មួយចំនួនក្នុងការសន្ទនានៅពេលអ្នកសួរសំណួរដែលមានពាក្យទាំងនេះ។
សួរសំណួរបន្ត ។ លុះត្រាតែអ្នកកំពុងស្វែងរកការពិតឱ្យបានហ្មត់ចត់អ្នកនឹងទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមប្រសិនបើអ្នកជីកជ្រៅបន្តិចជាជាងទុកឱ្យចម្លើយឈរនៅលើខ្លួនវា។ ឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃសំណួរតាមដានរួមមាន: "តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកនិយាយដូច្នោះ?" និង "តើវាកើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?"
ឧទាហរណ៍ចូរនិយាយថាបន្ទាប់ពី ជនរងគ្រោះនៃការសម្លុតគំរាមកំហែង រៀបរាប់អំពីឧប្បត្តិហេតុនៃ ការសម្លុតគំរាមកំហែង មួយគាត់និយាយថា "គាត់តែងតែធ្វើអ្វីមួយ" ។ ជំនួសឱ្យការគ្រាន់តែយកពាក្យនោះទៅនិយាយពីតម្លៃមុខនិងធ្វើចលនាបន្តិចបន្តួចចូរជីករឹតតែជ្រៅជាង។ អ្នកអាចនិយាយបានថា "តើអ្នកចង់មានន័យថាគាត់ធ្វើអ្វីខ្លះ?" ។ អ្វីដែលអ្នកអាចរកឃើញនោះគឺថាមានការគំរាមកំហែងច្រើនជាងឧបទ្ទវហេតុពិសេសនេះហើយវាជាគំរូមួយចំពោះឥរិយាបថរបស់អ្នកដទៃ។ លើសពីនេះទៀតអ្នកអាចរកឃើញថាការសម្លុតធ្វើឃាតនេះត្រូវបានគេ សំដៅទៅលើសិស្សដែល មានពេលខ្លះ។ សំណួរបន្តបន្ទាប់ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងនិងព័ត៌មានបន្ថែម។ ពួកគេក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តបន្ថែមទៀតអំពី របៀបក្នុងការដាក់វិន័យដល់អ្នកចាប់អារម្មណ៍ ។
ប្រើអំណាចនៃភាពស្ងៀមស្ងាត់ ។ អ្នកត្រូវមានសុភមង្គលជាមួយការសួរសំណួរនិងរង់ចាំចម្លើយ។ កុំលោតចូលឬព្យាយាមជួយបុគ្គលនោះ។ ផ្ទុយទៅវិញចូរអង្គុយដោយអត់ធ្មត់ហើយរង់ចាំចម្លើយ។ បន្ទាប់មកព្យាយាមរង់ចាំយូរបន្តិចមុននឹងសួរសំណួរផ្សេងទៀត។ ច្បាប់ដ៏ល្អនៃមេដៃគឺដើម្បីរាប់ស្មារតីចំនួនដប់មុនពេលផ្លាស់ទីនៅលើ។ មនុស្សជាច្រើនដែលអ្នកកំពុងសាកសួរមានព័ត៌មានបន្ថែមហើយវានឹងនាំវាចេញនៅពេលអ្នករង់ចាំវា។
សូមចងចាំថាអ្នកត្រូវតែមានអារម្មណ៍សុខស្រួលជាមួយរយៈពេលស្ងប់ស្ងាត់។ ហើយវាមិនងាយស្រួលនោះទេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នករង់ចាំទំនប់អាចនឹងបាក់ហើយអ្នកនឹងទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមទៀត។ ប៉ូលីសនិងយោធាមានប្រសិទ្ធិភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ភាពស្ងប់ស្ងាត់ក្នុងការសួរ។ មនុស្សដែលមានអារម្មណ៍ថាមានភាពចាំបាច់ដើម្បីបំពេញរន្ធនៅក្នុងការសន្ទនា។ ជាលទ្ធផលពួកគេនឹងបង្ហាញព័ត៌មានដ៏សំខាន់ប្រសិនបើអ្នកនៅស្ងៀមហើយរង់ចាំវា។
លេង dumb ។ សូក្រាតបានប្រើបច្ចេកទេសសំណួរនេះញឹកញាប់។ គាត់ធ្វើពុតជាមនុស្សល្ងង់ខ្លៅដើម្បីលើកទឹកចិត្តដល់អ្នកដទៃឱ្យបញ្ចេញគំនិតរបស់ពួកគេឱ្យបានពេញលេញ។ បន្ទាប់មកគាត់អាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលពួកគេបានផ្តល់។ អ្វីដែលលើសពីនេះទៅទៀតគាត់មិនមានការព្រួយបារម្ភអំពីការលេចឡើងនូវភាពអផ្សុកឬក៏គាត់មានបំណងបង្ហាញពីភាពឆ្លាតវៃរបស់គាត់។ ដូចគ្នានឹងពាណិជ្ជករដែលទទួលបានជោគជ័យដែរ។
ការលេងគន្លឹះនិងសួរមនុស្សឱ្យពន្យល់ពីទស្សនៈរបស់ពួកគេច្រើនដងគឺជាវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែម។ វាក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរក្នុងការសន្មត់អ្វីសោះហើយជំនួសឱ្យសំណួរជាច្រើនសំណួរសូម្បីតែអ្នកប្រហែលជាគិតថាអ្នកដឹងចម្លើយ។ លើសពីនេះត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងស្នើសុំការបញ្ជាក់ដើម្បីប្រាកដថាអ្នកយល់ច្បាស់។ នៅពេលអ្នកប្រដាប់ដោយគ្រប់ហេតុការណ៍ទាំងអស់អ្នកនឹងត្រៀមលក្ខណៈកាន់តែប្រសើរឡើងដើម្បី ឱ្យអ្នកចាប់ជំរិតបញ្ឈប់ការបន្ទោស ហើយទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពរបស់គាត់។
ប្រយ័ត្នកុំឱ្យរំខាន ។ នៅពេលដែលអ្នកបង្អាក់មនុស្សផ្សេងទៀតវាបានទំនាក់ទំនងថាអ្នកមិនឱ្យតម្លៃអ្វីដែលពួកគេកំពុងនិយាយ។ រឿងនេះសំខាន់ណាស់ក្នុងការចងចាំនៅពេលនិយាយជាមួយជនរងគ្រោះពីការសម្លុតគំរាមកំហែង។ អ្នកចង់ដឹងថាគាត់ដឹងថាអ្នកខ្វល់អំពីអ្វីដែលគាត់ត្រូវនិយាយហើយថាអ្នកមិនប្រញាប់ប្រញាលគាត់ដើម្បីយករឿងរបស់គាត់ចេញ។ ការរំខានក៏បញ្ឈប់រថភ្លើងមនុស្សដែលគិតពីមនុស្សដែលនិយាយនិងដឹកនាំការសន្ទនាតាមអ្វីដែលអ្នកចង់បានមិនចាំបាច់តាមរបៀបដែលវានឹងមានភាពជឿនលឿននោះទេ។
សួរសំនួររបស់អ្នករួចហើយឱ្យមនុស្សឆ្លើយវាពេញប្រសិនបើអ្នកគិតថាអ្នកមិនទទួលបានចម្លើយដែលអ្នកចង់បាន។ គួររង់ចាំរហូតដល់ពួកគេបានបញ្ចប់ការបញ្ជាក់ឬសួរសំណួរបន្ថែមទៀត។ អ្នកអាចប្រាប់មនុស្សម្នាក់ៗឱ្យត្រឡប់ទៅរកប្រធានបទដោយប្រើសំណួរបន្ទាប់។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានកំណត់នៅលើពេលវេលាហើយបុគ្គលនោះកំពុងព្យាយាមបង្វែរការយកចិត្តទុកដាក់ពីបញ្ហាដែលមាននៅក្នុងដៃនោះជាការពិតអ្នកត្រូវតែរំខាន។ គ្រាន់តែប្រាកដថាអ្នកមានភាពស្ងប់ស្ងាត់និងគោរពពេលអ្នកធ្វើវា។ ទោះបីជាវាជារឿងខុសឆ្គងក៏ដោយក៏អ្នកចង់ឱ្យគាត់និយាយ។ អ្នកអាចនិយាយអ្វីមួយដូចជា: "សូមទោសខ្ញុំខ្ញុំចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាខ្ញុំយល់ពីអ្នក។ អ្វីដែលខ្ញុំឮអ្នកនិយាយគឺ ... "បន្ទាប់មកនាំពួកគេត្រឡប់ទៅរកប្រធានបទដែលអ្នកកំពុងពិភាក្សា។
ចូរចាំថាការបង្កើតជំនាញសួរសំណួររឹងមាំត្រូវការពេលវេលានិងការអត់ធ្មត់។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចង់បានចម្លើយល្អនោះអ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមសំណួរល្អ។ ដូច្នេះវាសមនឹងការខិតខំនេះ។